Appen Wellbefy fungerar till Android och iPhone telefoner. Fungerar ej till Windows telefoner. Om du har en Windows, kontakta oss här så hjälper vi dig att få ett inlogg till webben.

Har du en Android eller iPhone telefon men inte kan ladda ner appen. Kolla så att du har sökt på rätt namn i Google Play eller App Store (Wellbefy ska du söka på). Om du ser appen men inte kan ladda ner den beror det troligtvis på att du har för lite minne i telefonen. Du behöver därmed skapa mer utrymme i din mobil innan du laddar ner appen. Appens storlek är cirka 7,5 MB.

Det kan du enkelt justera genom att du gå in i inställningarna i appen. Inställningarna hittar du under sidan profil och högst upp till höger finner du ett kugghjul som du ska trycka på. När du är inne i inställningarna scrollar du ner till byta lag/företag. Tryck på den och skriv in den rätta koden. Klart!

Har du av någon anledning loggats ut hur appen och har svårt att logga in igen? Det kan bero på att du har angivit fel mailadress eller lösenord. Tryck på ögat vid lösenordsfältet så blir det enklare för dig att skriva rätt lösenord.

Är du osäker på vilken mailadress du registrerade dig med? Kontakta er interna administratör för appen i din organisation eller oss här.

Har du glömt ditt lösenord kan du enkelt byta genom att trycka på knappen glömt lösenord.

Är du utloggad och har angett en felaktig mailadress vid registrering, kontakta oss här.

Radera din användare genom att kontakta din administratör för appen i organisationen du arbetar i. Eller kontakta oss direkt så fixar vi det. Kontakta oss här.

Det kan du enkelt justera genom att du gå in i inställningarna i appen. Inställningarna hittar du under sidan profil och högst upp till höger finner du ett kugghjul som du ska trycka på. När du är inne i inställningarna stänger du av push notiser.

Wellbefy finns på svenska och engelska. Om din mobil är inställd på engelska eller ett annat språk utöver svenska kommer språket i appen att vara på engelska. Om du önskar kan du byta språk i appen under inställningarna. Inställningarna hittar du under sidan profil och högst upp till höger finner du ett kugghjul som du ska trycka på. När du är inne i inställningarna scrollar du ner till språk. Tryck på språk för att få upp andra alternativ.

För oss är det väldigt viktigt att du känner dig trygg med appen och svarar på frågorna (hälsochecken) så ärligt som möjligt. Alla dina svar är anonyma och svaren som registreras kan inte din arbetsgivare koppla till dig som individ. Svaren räknas samman till ett medelvärde och synliggörs på team och organisatorisk nivå (ej på individ).

Om du är inloggad i appen kan du enkelt justera det genom att du gå in i inställningarna i appen. Inställningarna hittar du under sidan profil och högst upp till höger finner du ett kugghjul som du ska trycka på. När du är inne i inställningarna scrollar du ner till byt mailadress och skriver därefter in den nya.